الشؤون القانونية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث أكتوبر 2026
من نحن
تقدّم HalaEmma مساعدة مكتب ذكية للأعمال الحرفية. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها عند استخدامك لموقعنا وخدمة Emma.
البيانات التي نعالجها
بيانات الحساب (الاسم، والشركة، والبريد الإلكتروني)، وتسجيلات المكالمات ونصوصها، ورسائل البريد والنماذج المرسلة التي تتعامل معها Emma نيابةً عنك، وبيانات الاستخدام اللازمة لتشغيل الخدمة وتحسينها.
مكان تخزين البيانات
تُخزَّن جميع بيانات العملاء على خوادم في ألمانيا، مشفّرة أثناء النقل والتخزين. ونعمل بصفتنا جهة معالجة لبيانات عملائك بموجب اتفاقية معالجة البيانات.
مدة الاحتفاظ
تُحفظ التسجيلات والنصوص لمدة 90 يومًا افتراضيًا، ويمكنك تقصير هذه المدة من الإعدادات. وتُحذف بيانات الحساب خلال 30 يومًا من الإلغاء.
حقوقك
يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها، عبر مراسلة [email protected].