المستأجرون يتصلون، والموردون يتصلون.Emma ترتّب الأمر قبل أن يصل إلى يومك.
لفرق إدارة المرافق وحراسة المباني؛ تفرز Emma البلاغات، وتسجّل تفاصيل الوحدة، وتوجّهها إلى الفني المناسب.
تعمل لقطاع إدارة المرافق
بلاغات المستأجرين ومكالمات الموردين؛ فرز واضح.
بلاغ تسريب من مستأجر
المبنى، والوحدة، وطريقة الوصول؛ وطارئ عند الحاجة.
مكتب لا ينام
مكالمة، بريد، نموذج؛ صندوق وارد واحد، مؤهَّل ومُنجَز.
HalaEmma هي الطريقة التي تستخدم بها فرق إدارة المرافق الذكاء الاصطناعي بأمان في العمل: كل طلب يصل منظّمًا ومرتّبًا حسب الأولوية وجاهزًا لفريقك. تُبقيك Emma على اطّلاع عبر WhatsApp، فلا ترى إلا النتيجة.
- متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات · مستضافة في الاتحاد الأوروبي
- تبقى السيطرة لك على التوجيه والنصوص والبيانات
- مدرَّبة مسبقًا على أسباب الاتصال المعتادة في إدارة المرافق
Emma · صندوق الوارد
مباشر · إدارة المرافق
- مكالمةمحجوز
بلاغ تسريب من مستأجر
المبنى، والوحدة، وطريقة الوصول؛ وطارئ عند الحاجة.
- البريد الإلكترونيتم الرد
شكوى من التدفئة
تُسجَّل وتُوجَّه إلى شريك التكييف أو الفريق الداخلي.
- WhatsAppأُرسل
تحديث لك
Emma: تم تلخيص عميل محتمل في إدارة المرافق وتوجيهه
- نموذجمؤهَّل
معاودة اتصال مورّد
تُجمع الأمور غير العاجلة لساعات الدوام.
كل القنوات في صندوق وارد واحد، بينما يبقى فريقك في موقع العمل.
بالأرقام
لماذا يهمّ كل استفسار في إدارة المرافق
Ticket quality
الوحدة، والمشكلة، ودرجة الإلحاح؛ في كل مرة
Less noise
الموردون والرسائل المزعجة تُصفّى بالقواعد
Faster dispatch
الفني المناسب، المبنى المناسب
تم رصد حالة طارئة
تم تنبيه المناوب · تمت طمأنة العميل
كيف تكسب
المكالمة التي كنت ستخسرها.
تحوّلها Emma إلى عمل.
- 01
تحديد المتصل
مستأجر، أو مالك، أو مورّد.
- 02
تنظيم البلاغ
الموقع، والمشكلة، والصور.
- 03
التوزيع
إلى قائمة الانتظار المناسبة فورًا.
عقل واحد · كل القنوات
زوّد Emma بمعرفتك في إدارة المرافق مرة واحدة.
ثم تستخدمها عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وWhatsApp والموقع والجدولة على مدار الساعة. ابدأ بأكبر مشكلة لديك، وأضف القنوات حين تكون مستعدًا.
الهاتف
ترد على كل مكالمة، وتفرز الطوارئ، وتحجز الزيارات.
البريد الإلكتروني
ترد على الاستفسارات وتفرزها قبل أن ينتقل العميل إلى غيرك.
ترسل ملخصات المكالمات والعملاء المحتملين مباشرة إلى هاتفك.
الموقع
تلتقط العملاء المحتملين من النماذج، وتُبقي حضورك فعّالًا طوال الليل.
الجدولة
تقترح المواعيد وتؤكدها أثناء المكالمة.
النماذج
تجمع الصور والقياسات والأرقام التسلسلية الخاصة بالعمل.
11% فقط من الأعمال الحرفية تستخدم برامج ذكية، و4% تستخدم الذكاء الاصطناعي.
مع Emma تنضم إلى طليعة قطاعك بدلًا من اللحاق به.
جاهزة ليومك
قوالب لمكالمات إدارة المرافق المعتادة.
انقر على سيناريو لترى كيف تقود Emma المحادثة، وتطرح الأسئلة الصحيحة، وتسجّل عملًا واضحًا لفريقك.
بلاغ تسريب من مستأجر
المبنى، والوحدة، وطريقة الوصول؛ وطارئ عند الحاجة.
مرحبًا، أحتاج إلى مساعدة في بلاغ تسريب من مستأجر. هل يمكن لأحد أن يتولى ذلك اليوم؟
بالتأكيد. أنا Emma من المكتب. سآخذ بعض التفاصيل لنساعدك فورًا، ولنبدأ بعنوانك ومدى إلحاح الطلب.
تم تسجيله لفريقك
- بيانات التواصل + العنوان
- المشكلة ودرجة الإلحاح في إدارة المرافق
- حجز الخطوة التالية أو توجيهها
أدواتك
Emma تعمل مع برامجك
تصل الحجوزات إلى تقويمك، والتنبيهات إلى WhatsApp لديك، وكل ما عدا ذلك ينتقل إلى أدواتك عبر n8n أو الـAPI، دون إدخال مزدوج.
من أهل الحرفة
ماذا تقول شركات إدارة المرافق
“ندير عشرات المباني. تحوّل Emma المكالمات الفوضوية إلى بلاغات يستطيع فنيونا التعامل معها.”
Iris Baum
العمليات، Baum Facility
آمنة افتراضيًا
استضافة في الاتحاد الأوروبي، ومكالمات مشفّرة، وتسجيلات تحت سيطرتك.
متاحة دائمًا
ليلًا وفي العطلات والأعياد، وفق قواعد التوجيه الخاصة بك.
الأسئلة الشائعة · إدارة المرافق
ما زال لديك سؤال؟ راسلنا أو اتصل بـEmma مباشرة واسمع ردّها.
محافظ متعددة المباني؟+
نعم، تسأل Emma عن العقار وتطبّق خريطة التوجيه الخاصة بك.
إزعاج الموردين؟+
يمكن للقواعد توجيه موردي المبيعات إلى البريد مع إبقاء الأولوية للمستأجرين.
أدلة مصوّرة؟+
يمكن لـEmma طلب صور لبلاغات الأضرار قبل الإرسال.
كم تكلّف Emma؟+
تبدأ الباقات من 289 درهمًا (79 دولارًا) شهريًا، بينما قد يكلّف موظف مكتب بدوام جزئي أكثر من 7,000 درهم. يمكنك الإلغاء أو الإيقاف المؤقت شهريًا.
هل سيعرف العملاء أنهم يتحدثون مع ذكاء اصطناعي؟+
تُعرّف Emma بنفسها على أنها مساعدة مكتبك الذكية. وفي الواقع، يتجاوب معظم العملاء بشكل إيجابي؛ فما يهمهم أن يرد أحد وأن يُنجَز طلبهم.
هل تكتب Emma البيانات في برنامجنا؟+
نعم. ترسل Emma كل مكالمة وعمل وحجز عبر Webhook، فتصل الأعمال إلى نظام إدارة العملاء أو تخطيط الموارد لديك عبر n8n أو REST API دون إدخال مزدوج.
دع Emma تدير مكتب إدارة المرافق الخاص بك.
حساب خلال 5 دقائق. تتعلم Emma لغة إدارة المرافق أثناء الإعداد، بما في ذلك الأسئلة الإلزامية والتوجيه وأسلوب الحديث.
- 14 يومًا مجانًا، دون بيانات دفع
- ثم ابتداءً من 89 دولارًا شهريًا
- إلغاء شهري
- رقمك يبقى كما هو